¿Vale un email 1.500€? El coste real de ignorar la desconexión digital
El TSXG condena a una empresa por no respetar el derecho a la desconexión digital de una trabajadora que recibió correos durante una baja
Esta semana no ha sido realmente fácil, entre apuntes y exámenes, pero ya estoy mas o menos libre.
Hoy he querido traerte por primera vez un caso real y poner en práctica lo que he aprendido y lo que estoy aprediendo sobre prevención. Tenía la idea de traerte una Noticia de Galicia de la que voy a desmenuzar para que puedas poner en práctica y para que puedas apreder de ello, ya seas trabajador o director o resposable…
Se trata de una trabajadora que estando de baja, es decir en situación de incapacidad temporal recibía de forma reiterada comunicaciones fuera del horario de trabajo.
El Incidente:
Imagina que es viernes a las 20:00h. Ya has terminado tu jornada y estás desconectando y estás en tu casa que hace un rato que acabas de llegar. De repente, ping. Un email de la empresa avisando de una documentación que tienes que entregar para el lunes.
Esto es lo que pasó en una empresa de A Coruña, y el resultado no ha sido solo el enfado de la plantilla, sino una multa de 1.500€ ratificada por un juez.
¿Qué dice la Ley?
(La parte técnica):
El artículo 20 bis de los ET (Estatutos de los trabajadores es claro:
La ley obliga a que los trabajadores tienen derecho a la desconexión digital e incluye a la intimidad frente al uso de dispositivos de videovigilancia y geolocalización. En este caso, me fuí a la sentencia que estaba en gallego por cierto y lo traducí como pude.
El juez destaca que enviar ese email obligó a los trabajadores a estar “pendientes” y alteró su tiempo de descanso sin el preaviso legal de 5 días.
Mi análisis
Como estudiante y analizando veo que es un fallo sistémico de cultura preventiva es más basándome en el artículo 19.1 del ET (Estatuto de los trabajadores) claramente explica que el trabajador en la prestación de servicio, trendrá derecho a una protección eficaz en materia de seguridad y salud en el trabajo.
Aunque parezca que no está relacionado, encuentro la relación en la palabra la prestación de servicio, por lo tanto si mientras trabaja tienes derecho a la protrección eficaz de materia de seguridad y salud en el trabajo, y esto parece que no se sucede, porque incluso estando en una baja recibe comunicaciones …(huele a algo sistemático)
Por esto como estudiante, observo que puede ser algo sistemático.
Desde la Organización (Empresa): El riesgo aquí es el estrés por disponibilidad constante. “necesito que estés ahora”. Es necesario que una empresa pueda planificar y organizar las comunicaciones que se envien a los centros de trabajos con los trabajadores activos dentro de la jornada laboral. La solución no es olo enviar no es enviar el e-mail.
Es realizar un Plan de Desconeción digital real. Donde Los mandos intermedios entienda que el descanso es un factor de seguridad y de salud. Si el trabajador/a no descansa aumenta el riesgo de fatiga, fallos y por tanto, accidentes de trabajo, y por tanto, de accidentes el lunes.
Desde el trabajador: La prevención es también autocuidado. El trabajador/a debe poder ejercer su derecho a no contestar sin miedo a represalias. Para que esto ocurra debe haber un clima de confianza (Psicosociologia aplicada)
¿Cómo se podría implementar esto en una empresa pequeña con pocos recursos?
Desde mi punto de vista, mapearía las jornadas de trabajo en varios centros. (Si es que hay varios centros) Las jornada de trabajo que coincidan en tiempo de trabajo común, se planificaría enviando los correos en ese horario.
Un ejemplo: el centro A cierra a las 18:00h y el centro B a las 20:30h. El centro B tiene que conocer que el centro A cierra a las 18:00 entonces a partir de ese horario no se envian comunicaciones.
Otra opción: Planificaría todos los correos para que lleguen al día siguiente en horario de la jornada de trabajo y si recibiese alguno en configuración automática de correo podria enviar lo siguiente:
“Mi jornada laboral termina a las XX:XX. Si recibes este correo es porque estoy fuera del horario de trabajo no esperes una respuesta hasta que comience la próxima jornada de trabajo”
Conclusión:
La prevención no es solo poner una red en una obra; es también respetar los límites de la mente. Un email fuera de hora es un “micro-riesgo” que, acumulado, puede pasar factura.
¿Y tú qué opinas? ¿Crees que 1.500€ es una multa justa o es exagerado para “solo un email”? Te leo en comentarios.
Fuente y documentos: